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官员“网聊”不应作秀 - [发言]
2009-02-24
官员“网聊”不应作秀
日前，上海市市长韩正来到东方网，与广大网友交流互动，听取对深入学习实践科学发展观、实现“四个确保”、促进“四个率先”的意见和建议。其实，这并不是上海市委市政府主要领导，与网民展开的第一次“亲密接触”。
记得去年11月份，上海市委书记俞正声就曾用两个小时的时间，与15名网友进行现场交流，与20万名网友在线沟通。网民提问一针见血，书记回答实事求是，从应对全球金融海啸、保持上海经济平稳健康发展、稳定房地产市场，到集聚优秀人才、完善社会保障、促进创业就业，话题很多，气氛活跃。
此前的5月份，韩正市长还在中国上海门户网站中与网民进行视频交流，对普遍关心的住房、交通、医疗、教育等问题予以认真作答，真诚交流。
应该说，中国共产党历来重视民意，努力寻求政策和民意的最高契合度。在不同历史时期，中共有许多不同的了解民意的途径和方式，比如赴基层考察、开座谈会等。但这些传统方式能直接接触的人数毕竟有限，有时还可能会被刻意安排的假象蒙蔽。而随着信息化时代的来临，利用互联网与群众交流，现场连终端，虽然谈不上面对面，但明显有一些超越传统弊端的好处。
特别是，与传统的信息传送渠道习惯于“报喜不报忧”不同，互联网作为新兴的信息传送渠道，会更多地传递一些原生态信息。这些可能不怎么悦耳动听甚至有点“刺耳”的声音，却可以直接督促各级领导正视工作中的不足，从而予以改进或调整。
所以说，在新形势下，各级官员要有积极上网、直面问题的勇气，要有从谏如流的胸襟，要有将压力化为工作动力的能力。相反，如若不主动利用网络广阔视听，虽然耳根会清静一些，但也相当于主动放弃了部分知情权和参与权，从而可能陷于与时代脱节的盲目被动的局面。
就此而言，上海市委市政府主要领导主动与网民“聊天”，既顺应了时代发展和“群众路线”的要求，有利于了解民情、汇聚民智，也是上海在深入学习实践科学发展观过程中的一个崭新气象，可以使领导干部对群众迫切需要解决的民生问题以及不符合不适应科学发展的问题能够感触得深一点、改进得好一些，更能在经济困难时期发挥“顺民意、暖人心、振士气”的重要作用。
当然，在这一互动交流的过程中，一些领导干部不太愿意在网络上公开意见看法，也不太敢放开心扉以真诚的态度面对网民提问。有些人甚至认为，官员讲的每一句话都必须慎重，说多了可能影响不好。其实不然，网民当然不需要那些随便说话、胡乱表态的官员，但对于平等对话、亲切交流、实事求是、言行必果的领导，相信绝大多数是举双手欢迎的。
因此，官员上网在尊重网友表达权的同时，也要学会自我表达。官话、套话、大话、假话，难以被接受；说真话，讲实情，才能真正沟通；而遇到确实难以回答或解决的问题，坦然地承认和回应也并不一定意味着“没面子”。在这一点上，上海市委书记俞正声年前与网民交流一事令人印象深刻。当有人提出“孩子成绩越来越差，素质教育该怎么办”时，俞正声同志坦言“这个问题我现在回答不出来。”在全世界网友前面，实事求是地说“答不出来”，这种勇气和真诚得到了广泛认可和钦佩，被誉为“最真诚的访谈”。
总之，随着我国“网络民主”的进步和发展，越来越多的官员把与网民交流当作亲民爱民的重要形式。但他们的“触网”，不仅是为了展现亲切自然的形象，还应通过交心、谈心，认真听取群众意见，调动网民参政议政的积极性和持续性，从而齐心协力把经济社会建设得更好、发展得更科学。
双榆树扫大街
人肉搜索被用于公共事务而不是指向个人隐私之时，“便展示出了天使一般的面孔”。
